08 maio 2012
ASTD: Building a sucessful corporate university - Jiffy lube university
Essa session educatiom foi muito boa com Ken Barber.
Ken comentou a importancia de se ter alinhamento com o negocio e com fornecedores, na construçao da universidade corpotativa.
A melhor opçao e sempre: listening, learn and lead
Desenharam 95 WBT e 9 ILT, variando de programas de 30 dias a 3 anos, da seguinte forma:
- wbt com videos + checklists
- certificaçao
- On the job com seu gerente
- On the job exam
Somado a essas tarefas, o usuario seria 1, 2 e P onde
1 - precisa de coachin do gestor
P - comportamento do usuario e profissional
Os resultados no negocio alcançados em 5 anos de implementaçao do programa:
- aumentou em 32% a satisfaçao dos clientes com a empresa
- ROI de 200%
Essa session foi realmente muito boa, saiba mais no arquivo anexo
Ken comentou a importancia de se ter alinhamento com o negocio e com fornecedores, na construçao da universidade corpotativa.
A melhor opçao e sempre: listening, learn and lead
Desenharam 95 WBT e 9 ILT, variando de programas de 30 dias a 3 anos, da seguinte forma:
- wbt com videos + checklists
- certificaçao
- On the job com seu gerente
- On the job exam
Somado a essas tarefas, o usuario seria 1, 2 e P onde
1 - precisa de coachin do gestor
P - comportamento do usuario e profissional
Os resultados no negocio alcançados em 5 anos de implementaçao do programa:
- aumentou em 32% a satisfaçao dos clientes com a empresa
- ROI de 200%
Essa session foi realmente muito boa, saiba mais no arquivo anexo
# postado por Cintia Cisi @ 01:49 
